Cuando hayas construido tu chatbot para Messenger, podrás ponerlo a funcionar en directo (para que pueda comunicarse con los usuarios) al conectarlo a una página de Facebook. Este es el modo de hacerlo:

1. Dirígete a la pestaña Crecimiento en Chatfuel.

2. En la sección Páginas de Facebook, verás una lista de páginas asociadas a tu cuenta.

3. Elije la página de Facebook a la que deseas conectar tu bot y haz clic en el botón Conectar que hay al lado de esa página.

Si en algún momento deseas deshabilitar tu chatbot, haz clic en Desconectar, en la misma sección.

Si alguna vez deseas conectar tu chatbot a una página de Facebook diferente, en la misma sección haz clic en Desconectar y a continuación pulsa en Conectar al lado de la página deseada.

bot building

Antes de conectar tu bot a una página de Facebook

Antes de publicar tu bot, revisa los puntos de esta lista de verificación para asegurarte de que el proceso de conexión se realizará sin problemas.

1. Asegúrate de ser administrador de la página de Facebook 👤 Debes ser administrador de la página de Facebook en cuestión para poder conectar un bot a ella. Los roles de página, como editor o moderador, no poseen suficientes permisos para conectar chatbots. Para ver los roles de la página, dirígete a la página de Facebook de la empresa, y desde allí navega hasta Configuración de página > Roles de página.

2. Asegúrate de que la app de Chatfuel cuenta con todos los permisos necesarios 🔑 Se te pedirá que concedas estos permisos durante el proceso de conexión de la página en Chatfuel. Si no estás seguro de si has concedido los permisos adecuados, puedes comprobarlo en Configuración > Herramientas para empresas de tu página de Facebook. Una vez ahí, comprueba que la app de Chatfuel tiene estos cuatro permisos: Administrar tus páginas, Enviar mensajes desde las páginas que administras, Enviar mensajes desde las páginas que administras en cualquier momento después de la primera interacción, Mostrar una lista de las páginas que administras.

💡Recordatorio: Estos permisos simplemente permiten que tu bot funcione en tu página. Chatfuel nunca enviará mensajes, y tampoco publicará contenidos ni realizará otras acciones en tu página, excepto cuando tú lo solicites.

connect chatbot to facebook page

Si en el futuro te conviertes en administrador de una o varias páginas nuevas de Facebook y deseas conectar una a un bot, simplemente haz clic en Actualizar lista de páginas, en la pestaña Crecimiento. La página o páginas nuevas aparecerán en la lista y podrás conectarte a ellas y conceder permisos.

Solución de problemas de conexión a página

· Si tienes algún problema para conectar tu bot a una página, visita nuestra guía avanzada de solución de problemas.

· Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en la dirección team@chatfuel.com adjuntando una explicación detallada del problema y capturas de pantalla o grabaciones de vídeo, si fuera necesario.

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