Antes de poder iniciar sesión en tu panel de marca blanca y empezar a invitar a clientes, tendrás que preparar algunas cosas y enviar algunos datos. 👇

1. Elije un dominio para tu panel de marca blanca

El dominio es la URL que utilizarán tus clientes para iniciar sesión en el panel de tu bot. (Tu equipo y tú podréis seguir iniciando sesión normalmente en chatfuel.com). Normalmente, las agencias eligen crear un subdominio de su sitio web ya existente.

· Ejemplo: Si el sitio web de tu agencia es, por ejemplo, miagencia.com, puedes elegir bots.miagencia.com como subdominio para tu panel de marca blanca.

Ten en cuenta que no puedes utilizar un dominio donde ya se está ejecutando algo (un blog, una tienda, etc.). Si lo hicieras, el funcionamiento de ese dominio podría verse interrumpido, y es posible que el panel de marca blanca no funcione.

· En otras palabras, no puedes usar miagencia.com como tu URL de panel de marca blanca si ya es tu sitio web principal. Tendrías que utilizar un subdominio del mismo. De forma similar, no podrías usar miagencia.com como tu subdominio para el panel de marca blanca si ya tienes un blog allí.

Alternativa 💡

Si no deseas utilizar un subdominio de tu dominio ya existente, puedes comprar uno nuevo, por ejemplo, miplataformadebots.com. En este caso, deberás asegurarte de que el proveedor de alojamiento de tu dominio permite la configuración de registros CNAME para dominios de primer nivel.

2: Configura un registro CNAME

Sea cual sea la opción que elijas en el paso uno, casi con toda seguridad necesitarás crear un registro CNAME desde tu dominio que apunte a wl.chatfuel.com. Este proceso debe realizarse con tu proveedor de hosting.

· Por ejemplo, si tu subdominio deseado es bots.miagencia.com, este debería apuntar a wl.chatfuel.com.

Este es un ejemplo de cómo hacerlo en GoDaddy.

cname

3. Envía los datos del dominio a Chatfuel

A continuación, envía la información requerida al equipo de Chatfuel para que podamos poner a punto tu panel de marca blanca, listo para usarse. Necesitaremos:

· El nombre de tu agencia

· El logotipo de tu agencia (debe ser cuadrado y de 200x200 píxeles aproximadamente)

· El nombre de dominio que hayas elegido (ver paso uno)

· Las direcciones de correo electrónico de los administradores de tu equipo que necesitan tener acceso al panel. (Te rogamos que envíes las mismas direcciones de correo electrónico que están vinculadas a las cuentas de Facebook que usan para iniciar sesión en Chatfuel. De no ser así, no podremos concederles acceso porque no podremos localizarlos como usuarios en nuestra base de datos).

Encontrarás el enlace para enviar esta información en el correo electrónico de bienvenida que recibiste de tu Administrador Chatfuel para el éxito del cliente.

4. Comprueba que el dominio está funcionando

24 horas después de enviar esta información, dirígete al dominio que enviaste para tu panel de marca blanca. Deberías ver esta pantalla. 👇

chatfuel login

Una vez que tu panel de marca blanca esté funcionando

El dominio de tu panel de marca blanca ahora ofrecerá una página de inicio de sesión para tus clientes (captura de pantalla anterior). Una vez que les hayas enviado un enlace de invitación, los clientes serán dirigidos hasta esa página para crear una contraseña e iniciar sesión.

Podrás conceder acceso a los clientes mediante un enlace de invitación generado desde la pestaña Configurar del bot correspondiente. En la sección Equipo, haz clic en Invitar a un miembro de equipo, y a continuación elije la opción Usuario de marca blanca. Podrás generar un enlace y enviárselo a tu cliente.

chatfuel connection

Una vez más, ten en cuenta que esta página de inicio de sesión es únicamente para los clientes que vayas añadiendo a tus bots. Tú y los demás administradores de Chatfuel de tu equipo seguiréis iniciando sesión en el panel a través de chatfuel.com, como hacéis normalmente.

Ten en cuenta que, después de añadir tu primer usuario de marca blanca, el bot al que le hayas añadido se convierte oficialmente en un bot de marca blanca. Eso significa que se resta del total de bots de los que puedes disponer con este plan. (Para el plan Agencia Premium normal, el límite es 20 bots).

Para obtener un panorama general de tus clientes y bots de marca blanca, haz clic en la pestaña Agencia, en la parte superior de tu panel. Como administrador, también podrás eliminar bots desde este panel.

chatfuel agencies

Si tienes algún problema al acceder a tu panel de marca blanca o si adviertes cualquier cosa fuera de lugar después de empezar a usarlo, envíanos un correo electrónico a team@chatfuel.com .

¡Siempre estamos disponibles para ayudar a los clientes de Agencia Premium de Chatfuel! 🤓

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